लोक सेवा गारंटी अधिनियम पर सख्ती, मुख्य सचिव ने विभागों को दिए समयसीमा में सेवाएं देने के निर्देश

छत्तीसगढ़ में आम जनता को समय पर सरकारी सेवाएं उपलब्ध कराने के लिए राज्य सरकार ने लोक सेवा गारंटी अधिनियम के प्रभावी क्रियान्वयन पर जोर बढ़ा दिया है। इसी क्रम में मुख्य सचिव विकासशील ने मंत्रालय महानदी भवन में सभी विभागों के वरिष्ठ अधिकारियों की बैठक लेकर योजनाओं और सेवाओं की समीक्षा की।

बैठक में मुख्य सचिव ने स्पष्ट निर्देश दिए कि जिन सेवाओं का सीधा संबंध आम लोगों से है, उन्हें अनिवार्य रूप से लोक सेवा गारंटी अधिनियम के तहत शामिल किया जाए। साथ ही इन सेवाओं को ऑनलाइन करने पर भी जोर दिया गया, ताकि नागरिकों को सुविधाजनक और पारदर्शी तरीके से लाभ मिल सके।

उन्होंने अधिकारियों से कहा कि तय समय सीमा के भीतर सेवाएं प्रदान करना सुनिश्चित करें। यदि किसी भी स्तर पर देरी होती है तो संबंधित अधिकारी की जिम्मेदारी तय की जाएगी और नियमानुसार कार्रवाई की जाएगी। वहीं बेहतर प्रदर्शन करने वाले अधिकारियों को प्रोत्साहन देने की बात भी कही गई।

सेवाओं के विस्तार पर जोर
मुख्य सचिव ने सभी विभागों से कहा कि वे ऐसी अन्य सेवाओं की पहचान करें, जिन्हें लोक सेवा गारंटी अधिनियम के दायरे में लाया जा सकता है। इन सेवाओं को अधिसूचित कर उनकी सूची सुशासन एवं अभिसरण विभाग को उपलब्ध कराने के निर्देश भी दिए गए।

बैठक में विभिन्न विभागों द्वारा दी जा रही सेवाओं की स्थिति का विस्तृत आकलन किया गया और उन्हें अधिक प्रभावी बनाने के उपायों पर चर्चा हुई। अधिकारियों को प्रस्तुतीकरण के माध्यम से बताया गया कि कैसे सेवाओं को सरल और समयबद्ध बनाया जा सकता है।

सुशासन विभाग की प्रस्तुति
सुशासन एवं अभिसरण विभाग के सचिव राहुल भगत ने बताया कि अन्य राज्यों में लागू लोक सेवा गारंटी अधिनियम का अध्ययन कर छत्तीसगढ़ के लिए उपयुक्त मॉडल तैयार किया जा रहा है। उन्होंने कहा कि विभागों की सेवाओं की मैपिंग कर उन्हें अधिनियम में शामिल करने की प्रक्रिया जारी है।

इस बैठक में गृह, पंचायत, कृषि, ऊर्जा, नगरीय प्रशासन, स्वास्थ्य, शिक्षा सहित कई विभागों के वरिष्ठ अधिकारी शामिल हुए। सरकार का लक्ष्य है कि प्रशासनिक सेवाओं को अधिक पारदर्शी, जवाबदेह और नागरिकों के अनुकूल बनाया जाए।

इस पहल से उम्मीद है कि आने वाले समय में आम लोगों को सरकारी सेवाओं के लिए भटकना नहीं पड़ेगा और उन्हें तय समय में सुविधाएं मिल सकेंगी।